話題店を訪ねて（株式会社福田）：KOKI PRESS

株式会社福田 話題店を訪ねて

  • 広い敷地面積を活かした豊富な在庫と、お客様とのより良い信頼関係により、地域で最も必要とされる店をめざします。

    〒882-0855　宮崎県延岡市卸本町5番51号
    電話：0982-33-4427　FAX：0982-33-4505
    代表取締役社長：福田 雄二（三代目）
    主な取扱商品：機械工具・配管資材（フランジ、ボルト等）・電動工具・工場用品等

    福田 外観
    代表取締役社長 福田 雄二さま

店舗面積の拡大にともない売上や知名度が向上

九州で2番目に広い面積を有し、人口約12万人を擁する宮崎県延岡市。大手化学メーカーが生産拠点を置く宮崎県屈指の工業都市です。この延岡市を中心に機械・工具・資材の総合商社として商売を行う「福田」さん。社長の福田雄二さんは1983年、30歳の時に会社を継がれました。「私が継いだ時は、まだ会社の知名度が低かった。この地域で4番手か5番手くらいでしょうか。お客様が機械工具を買おうと考えた時、なかなか当社を思い浮かべてもらえないわけです。いかにして知名度を上げていくか、また絶対に会社を潰してはいけないと思い、土日も休まず、がむしゃらに働いてきました」。今では地域に密着し、多くのお客様からの信頼も厚い「福田」さんですが、その陰には並々ならぬ努力があったことが伺えます。
現在の社屋へは13年前に移転され、3ヶ所目だそうです。「最初は街中で営業していました。その当時の店舗には十分な在庫スペースがなく、また、駐車場もありませんでした。これでは商売にはならないと考え、敷地面積300坪の場所に移転。在庫を増やすことができ、駐車場も設けて、お客様の要望に応えられるようになりました。その後、1200坪ある今の場所に移転して、さらに品揃えを拡充。店舗の拡張に伴ってお客様からの認知度も上がり、売上アップにもつながりましたね」と語る社長。店舗の拡大とともに、地域における存在感が向上していきます。

1ヶ所で欲しいものがすべて揃うワンストップショップとして

「福田」さんの特長のひとつに、その豊富な在庫があります。工具から配管資材、土木資材と、さまざまな商品を取り揃えておられます。「昔は鋼材屋、ネジ・ボルト屋、水周り用品屋など、各分野の専門業者があって、お客様もそれぞれ業者から仕入れていました。現在は各分野で専門業者に匹敵するほどの在庫を揃えているため、いろいろな店に行かなくても、ワンストップで欲しい商品がすべて揃うわけです。そこが強みでしょうね。お客様はまず当社に来て必要なものを購入する。もし無い場合は、他社で探すという流れになりつつあります」。従業員はインターネット等で常に最新の情報を収集。お客様からの多様な要望、質問に対応できるよう、商品知識の習得に余念がありません。
同社では、お客様第一主義を全従業員で徹底。「信用は無限の財産、すなわち宝なり」をスローガンにどんな小さなことでも、お客様との約束は必ず守ることを念頭に活動されています。「お客様と従業員一人ひとりが信用を培う、それが会社全体の信用につながると考えています」と話す社長。こうして信用を積み重ねることで、お客様からの認知度や信頼が高まっていったのでしょう。
その他、社員教育の一環として月に3回定期会議（部課長会議、全体会議、内勤者会議）を開催。社内での意思疎通や共通認識を図るとともに、個々の知識を高めておられます。また外部の「リーダー育成セミナー」にも従業員を参加させるなど、管理職育成に意欲的に取り組んでいるそうです。

豊富な在庫を活かした地域貢献活動を考慮

男性が多いこの業界では珍しく、「福田」さんの従業員比は、男女ほぼ同数。国の政策より一足先に女性が活躍できる環境を整えています。「当社では女性陣がとても戦力になっています。見積り依頼や注文にもすぐに対応でき、パートさんも在庫商品をすべて覚えてくれているから、お客様が来社された際も安心。大変助かっていますね」と、社長は語ります。
主な売れ筋商品はコードレスセーバソー（CR36DA）、ロータリバンドソー（CB12VA2）、コードレスインパクトドライバ（WH36DA、WH18DDL2）、コードレスディスクグラインダ（G3610DA）、コードレスロータリハンマドリル（DH36DPA）など。「今年に入ってか ら、マルチボルトがよく売れています。鉄鋼関係のお客様が多く、ステンレスを切断する用途など、パワーがあると全然違うという話です。セーバソーの替え刃もよく出ますね」。
「当社は多様な商品を在庫していますから、工業系学校の学生さんや企業の新入社員さんに見てもらえれば勉強になるかなと。ゆくゆくは地域の方が見て学べるという仕組みを作りたいと思っています」と将来的な地域貢献活動のビジョンについて語る社長。来年入社される予定のご子息と共に、組織力を高めていきたいと話されます。
お客様のニーズに応え、地域一番店をめざす「福田」さん。この地域に欠かせない存在として、さらに発展していくことでしょう。

広々としたオフィス

「福田」スタッフ

「福田 日向営業所」スタッフ

HiKOKI製品展示コーナー

人気のインパクトドライバ

売れ筋のセーバソーの替え刃

専門在庫の一つのステンレスフランジ

創業時から会社の発展を見守る振り子時計